2020年注定是不平凡的一年。1月末，我国突发新冠疫情，并传播迅速。面对此次新中国成立以来，传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件，党中央、国务院对疫情高度重视，习近平总书记作出重要指示，强调各级党委和政府及有关部门要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，制定周密方案，组织各方力量开展防控，坚决遏制疫情蔓延势头。2月23日，习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话中明确要求要“全力做好北京疫情防控工作。要坚决抓好外防输入、内防扩散两大环节，加强京津冀地区联防联控，尽最大可能切断传染源。”为北京市打赢疫情防控阻击战指明方向。

首都北京是拥有数千万人口的特大城市，所以疫情防控的重要性和紧迫性都不容忽视。总部位于香港，投资在北京，拥有几百名员工的恒有源集团作为浅层地热能供暖行业中的知名企业和重点企业，除了专业技术开发和装备制造，还承担着许多用户的供暖任务。由于抗击疫情措施的需要，为减少人员聚集，人们大多被要求呆在家中。天气寒冷，作为民众“生命线”的保暖供热任务就显得尤为重要。

目前，恒有源集团全国供暖项目面积约2000万平方米，北京市供暖面积约200万平方米。恒有源的事业联系着企业的生产与民生的保障，也与抗击疫情促进稳定有着十分重要的关联。因此，恒有源集团做好疫情防控和供暖工作的责任重大。面对突如其来的疫情，恒有源集团高度重视，快速响应，集团领导班子迅速召开紧急防疫会议，各部门加强统筹调度，增强联防联控，积极有序展开疫情防控工作。根据《北京市人民政府关于进一步明确责任加强新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的通知》及《海淀区关于做好人力资源服务机构疫情防控工作的通知》提出的要求，党组织领导、集团主要领导根据实际情况制定集团疫情期间科学决策、加强管理，在疫情防控的大格局下，与春节期间艰巨的“保供暖”任务目标有机结合，制定了“保防疫”的工作安排，启动集团“双保”应急预案，提出“保证员工、客户安全，保证供暖24小时正常运行”的两个保证原则，打好恒有源集团“保防疫”、“保供暖”的“双保”战“疫”。随着疫情的变化，集团随时调整工作重点，以供热保障促进集团复工复产，用热源保证百姓心安。在全力以赴防控疫情的同时，将保障居民供暖作为当前最紧迫的任务，全力支持我国打赢疫情防控攻坚战。

“做好小我，才能成就大我”。为了保证海淀区乃至北京市的防疫安全，保证集团员工、客户的安全，则是“保防疫”的重中之重。疫情期间，集团根据实际情况，编制了《恒有源科技发展集团有限公司疫情防控应急预案》、《恒有源科技发展集团有限公司疫情防控应急工作方案》，提出依法防控、依靠科学、预防为主、防治结合的指导意见，并严格落实。集团实行严格防控措施，限制公司人流，确保测温、消毒工作的正常进行。集团响应政府号召，设置24小时“保防疫”专线，做好员工统计工作，随时掌握各部门返京人员信息，积极配合辖区管理部门进行疫情摸排报告，对复工、返京员工进行详细防疫登记，做到“每人、每日必登记、必汇报”，确保返京人员隔离期满方可上班。经统计，恒有源集团各部门现已返京员工共39人，均已度过隔离期。集团湖北籍员工共8人，春节期间途经、滞留湖北地区员工共2人，除因“保供暖”项目值守等原因未离京的3名员工外，3名员工返京后已自行隔离14天，2名武汉滞留员工按照当地政府要求进行隔离。目前，集团未有疫情发生。

集团大门设置的车辆登记测温处及办公区设置的二次测温点

集团防疫人员为复工人员进行防疫登记并测量体温

集团防疫人员接听防疫专线并为办公楼消毒

在疫情最严重的时期，党支部领导牵头，与集团工会共同为难以买到口罩的员工购买口罩，并及时下发到员工手里，确保集团复工人员人人有口罩，满足员工在上下班及上班期间必须佩带口罩的基本要求。

与此同时，集团领导征询中医专家后，为集团员工统一购买并免费配发了以北京市中医管理局下发的新冠肺炎预防处方为准的中药代茶饮进行新冠肺炎的预防。3月初，恒有源集团为四季青敬老院、四博连公司等机构捐献中药香囊、中药代茶饮等防疫物资，以此向四季青敬老院长者及各地方职工表示诚挚的慰问。四博连公司工会主席，总支委员薛亚军为公司送达镇政府对恒有源集团捐赠抗疫物资的接收函，同时代表四博连公司党总支等机构向集团颁发了“齐协力  共抗疫”感恩状，以表彰集团在疫情防控工作中起到的积极作用。

四博连公司党总支等机构向集团颁发了“齐协力  共抗疫”感恩状

春节假期前，恒有源集团制定了“客户服务维修三步走”的供暖保障制度，保证在狠抓任务时效上下深功夫、在强化客服管理上下细功夫、在提升维修水平上下真功夫，并配套成立了24小时值班的综合服务中心。综合服务中心在接到维修任务后，通过地能云平台、微信群等网络工具实时汇报、登记维修任务并上报集团调度，维修、抢修负责人在2小时内将维修任务派发至维修队伍并监督维修队伍及时有效完成维修任务。疫情发生后，在保障员工、客户安全的前提下，在“客户服务维修三步走”的供暖保障制度的基础上，集团领导紧急制定了非常时期的专项供暖“六个保证”方案：保证客服、维修热线24小时畅通，保证维修人员第一时间到达项目现场，保证客服、维修人员体温正常，保证维修人员严格遵守各地方防疫制度，保证维修人员不信谣、不传谣、不造谣，保证项目现场秩序。同时，集团还在国家行政学院、全国工商联等国家重点集中供暖项目内配备了多名专职维修值守员工，确保对项目运行状态进行24小时实时监控，并定时消毒。

集团项目值守人员为国家行政学院项目机房进行消毒

集团项目值守人员为全国工商联项目机房进行消毒

根据《北京市供热采暖管理办法》规定，采暖季应于3月15日结束，但考虑到当前疫情防控仍处于关键时期，市民及各级各类学校学生主要待在家中，尤其是老弱病幼孕等群体需要重点保护，适当延长供热时间既可以改善市民的居家生活条件，又可以减少因停热导致着凉感冒和前往医院就诊时交叉感染的风险。北京市委市政府日前决定，本市城镇居民集中供热结束时间顺延至3月31日24时。顺延的这两周，对于广大居民来说宝贵而幸福，让居家防疫多了几分温暖舒适，而这温暖背后则是千万供暖行业工作人员的辛苦与奉献。恒有源集团更是第一时间调配力量，为顺延时期的正常供暖保驾护航。

集团维修队伍在各清洁自采暖项目及集中供暖项目始终坚守岗位，严格遵守、配合各地方防疫标准，保证农村农户、客户的供暖正常运行。从1月21号春节假期开始至3月23日，集团共接到维修任务282次，已完成254次，其余因特殊原因未完成的维修任务均已与客户充分沟通加紧加急组织维修工作。集团通过合理的调配人员，制定有力的供暖保障制度，严格的确保政府、集团指示精神的落实，有力保障集团负责500万平方米家庭和区域的供暖，把民众在寒冷冬季最重要的“生命线”牢牢把握。

集团维修、抢修人员24小时积极组织有序维修、抢修为非常时期供暖提供强有力的保障

在家办公期间，集团紧急启动信息化工作，迅速和多个服务商联系，并根据集团实际情况，购买、更新了视频会议系统。经过几天的不断尝试，集团创新地将网络视频会议系统、今日头条视频直播、微信等网络工具相结合，提升了员工在家办公的工作效率。同时，集团与行业专家通过视频会议系统建立了线上指导机制，便于专家远程进行工作指导。在防疫期间，共启动视频会议129次，大大加强了集团领导、行业专家、员工的联动工作力度。不仅如此，集团设计所、工程中心通过电话、网络等平台与客户实时对接，对工程设计方案、工程施工等问题进行在线优化，为客户提供全方位服务。

在工作之余，集团还开展食堂厨艺分享等内容丰富的培训活动，鼓励员工劳逸结合，该活动为大量在家办公的员工和社会人员防疫期间的居家生活提供了乐趣。

集团通过视频会议、今日头条直播等网络平台进行的会议及厨艺培训活动

集团继承发扬爱国主义传统和“一方有难、八方支援”精神，开展自愿捐款支持防疫工作。集团员工有钱出钱、有物出物、有力出力，积极捐献物资。

4月临近，供暖季和疫情均还未结束。但随着政府的有力管控，全国疫情防控形势积极向好。恒有源集团坚定不移、毫不松懈的“双保”战“疫”还将持续。在党组织领导、集团领导、行业专家、各级员工的共同努力下，集团保证了所有员工无疫并逐步有计划地复工，保证了各地方供暖的正常运行，在非常时期为社会的经济发展做出了企业最大的贡献。

我们相信，在各级政府的关心支持下，在集团高层的正确领导下，经过抗击疫情斗争的洗礼，恒有源集团的政治站位和责任意识得到了提高，创新意识和业务能力将进一步增强，公司的发展也必将迎来新的篇章。

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